صفحه اصلی » مهارت های ارتباطی » لحن صحیح و مناسب صحبت کردن
مدیریت اجرایی MBA
دوره مدیریت فروش و بازاریابی حرفه ای

لحن صحیح و مناسب صحبت کردن

کلاس فن بیان در مشهد

کلاس و دروه های آموزش فن بیان ,نفوذ در دیگران , سخنوری ,مجری گری ,ارتباط موثر,چگونه جذاب باشید و کاهش لهجه 

برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن : ۰۵۱۳۸۹۱۱۱۸۰ و یا ۰۹۳۰۳۷۰۲۲۹۹ تماس حاصل فرمایید. 

لحن صحبت به معنی آهنگِ صدا و درجه صداقت و یا حسی هست که از ما ساطع میشه.

شاید شما هم تجربه این رو داشتید، زمانیکه دارید صحبت می کنید کسی به صحبت های شما گوش نمیده و صحبت های شما براشون خسته کننده است و یا اینکه ما یک جمله ای میگیم و منظورمون چیز خاصی هست، اما لحنی که به کار بردیم صحیح نیست و چیز دیگه ای برداشت می شه.

و یا شاید از کسی سوالی می پرسیم و با یک لحن بسیار بدی به ما جواب میده که از سوال کردنمون پشیمون می شیم.

پس با توجه به مواردی که روزانه بهشون بر می خوریم می بینیم که چقدر داشتن یک لحن مناسب و صحیح ضرورت داره.

جالبه که بدونید بخش زیادی از صحبت هایی که می شنویم و درک می کنیم جنبه های غیر کلامیش مثل لحن صحبت و زبان بدن، اطلاعات بیشتری رو از لحاظ احساسات و موارد دیگه نسبت به خوده کلمات به ما می دهند و  همینطور باعث درک بیشتر صحبت های طرف مقابلمون میشند.


کمی تغییر در لحن صحبت

ممکنه که یکی از دوستانمون از ما سوالی بپرسه، حتی کمی تغییر در لحن صحبت ما نشون میده که آیا از سوالش خوشمون اومده یا نه، یا شاید هم از اون سوال عصبانی شدیم.

شاید همین تغییر در لحن صحبت باعث کدورت و ناراحتی در بین ما بشه.

حتی کمی تغییر در لحن صحبت ما باعث میشه، حسی که طرف مقابل از ما می گیره خوب یا بد باشه.

پیشنهاد می کنم قبل از اینکه بخواهیم با لحن صحبتمون دلی رو برنجونیم یا معامله ای رو خراب کنیم و بعد بچیزی که خراب شده رو درست کنیم، بهتره الان که می دونیم یک لحن ناصحیح و نادرست می تونه چه عواقبی برای ما داشته باشه، سعی کنیم لحن ناصحیح خودمون رو به لحنی صحیح، شیوا و درست تغییر بدیم.


انواع لحن در صحبت کردن

  • لحن خشن
  • لحن تمسخر کننده و طعنه آمیز
  • لحن صحبت یکنواخت (پوکر فیس)
  • لحن سوالی طلبکارانه
  • لحن پرسشی
  • لحن تعجبی
  • لحن محترمانه

لحن خشن

در این لحن صدا و لحن ما به صورت خشنی در میآد و معمولا افراد بعد از شنیدن این لحن حالت تدافعی به خودشون می گیرند.

مثلا در جواب به سوالی می گیم:

“چی کار کردی؟”

به احتمال زیاد، تندی لحن صدای ما باعث میشه که فرد مقابل حالت تدافعی به خودش بگیره


لحن تمسخر کننده و طعنه آمیز

این لحن معمولا حالت دو پهلو داره، با وجود اینکه جملات، جملاتی مثبت هستند، اما لحن طعنه آمیز باعث میشه که اثر اون جمله مثبت به کلی از بین بره

مثلا: دوستمون یک ایده ای داده و ما در جوابش میگیم،

“نه بابا، آفرین عجب چیزی گفتی”

یا مثلا: یکی از دوستامون یک لباس نو پوشیده و ما با لحنی تمسخر کننده بهش می گیم

“اوووووه چه لباس قشنگی مبارکه”

اگر ما واقعا قصد تعریف کردن از شخصی رو داریم بهتره که با استفاده از اصول این کار از شخص مقابلمون تعریف و تمجید کنیم، وگرنه تعریفه ما یا به صورت تمسخر و یا به صورت چاپلوسی برداشت می شه.


لحن صحبت یکنواخت (پوکر فیس)

شاید یکی از عواملی که اطرافیان به صحبت های ما گوش نمیدند همین لحن صحبت یکنواخت باشه.

پوکر فیس (Poker Face) به معنی چهره بی حالت و بی روح است. دقیقا مثل زمانی که لحن صحبت ما یکنواخت و بی روح است.

در خیلی از مواقع لحن و صدای ما می تونه روی چهره ما هم تأثیر داشته باشه.

یا اصلا فرض کنید که یکی از دوستان ما داره چیزی رو برای ما با آب و تاب تعریف می کنه و ما میزنیم تو پرش مثلا دوستمون داره اتفاقی که دیروز براش افتاده رو با آب و تاب برامون تعریف می کنه و ما هم آخرش خیلی بی حس و حال بهش میگم:

“خوووووب همین”

فکر می کنم با این لحن کلا طرف مقابل رو نابود بشه.

بنابراین بهتره که بی حس و حال و یکنواخت صحبت نکینم.


لحن سوالی طلبکارانه

موقعی که لحن سوالی داریم باید حواسمون باشه سوال رو طوری بیان نکنیم تا حس طلبکارانه و یا عصبانیت داشته باشیم.

مخصوصا سوالاتی که با ((چرا)) شروع میشند رو خیلی باید بهش دقت کنیم.

مثلا یکی از کارمندان یا یکی از دوستامون کاری رو انجام داده و برای ما سوال پیش اومده که چرا اون کار رو انجام داده. ازش میپرسیم:

“آقای علیزاده چــــرا اون کار رو انجام دادی؟”

در اینجور مواقع که کمی احتمال میدیم لحن صحبت ما باعث بشه طرف رو برنجونه بهتره که سوالمون رو طور دیگه بیان کنیم، مثلا:

آقای علیزاده یک سوال برام پیش اومده، میخاستم بدونم واسه چی اون روز اون کارو کردی؟

پس ما می تونیم همراه کمی لحن صادقانه و با کمی پس و پیش کردنِ جملات لحن مناسبی ایجاد کنیم.


لحن پرسشی

به احتمال زیاد برای شما هم پیش اومده که از شخصی سوالی پرسیدید اما طرف مقابل متوجه سوال شما نشده و فکر کرده که شما دارید چیزی رو توضیح می دید (در صورتی که شما سوال پرسیدید).


لحن تعجبی

در این لحن هم چیزی که از صحبت و لحنِ ما برداشت میشه باید حیرت و تعجب باشه نه چیز دیگه.

گاهی وقت ها هم لحن تعجبی می تونه با پرسش همراه باشه.

مثل: نه بابا، اون روز تو غذا رو درست کردی ؟!


لحن محترمانه

لحن محترمانه هم دقیقا نقطه مقابل “لحن خشن” هست.

قطعا ما می تونیم خیلی از مواردی که به صورت خشن و عصبانی بیان می کنیم، خیلی محترمانه بیانشون کنیم، با این کار هم شخصیت ما بالاتر میره و هم تنش ها و درگیری های بعدی پیش نمیآد.


تمرین برای داشتن لحن صحیح و مناسب برای صحبت کردن

حالا برای اینکه لحن صحیح و مناسب برای صحبت کردن داشته باشیم این تمرین رو انجام بدید:

یک یا چند جمله برای خودتون انتخاب کنید و به لحن های مختلف بیانش کنید، خیلی از ما نمیدونیم که لحنمون به چه صورت هست، بنابراین وقتی این جمله ها رو میگم صدای خودمون رو هم ضبط کنیم و بعد صدای ضبط شده خودمون رو بشنویم تا به لحن خودمون آگاه بشیم، شاید مجبور باشیم یک جمله رو چند مرتبه اصلاح کنیم تا به اون لحنی که واقعا باید باشه برسیم.

می تونید از این جملات برای تمرین استفاده کنید و یک جمله رو بر اساس لحن هایی که خدمتتون عرض کردم به چندین نوع مختلف بیان کنید:

  • چه غذای خوشمزه ای درست کردی
  • من دیگه از فردا دانشگاه نمیآم
  • این به من مربوط می شه که باید چیکار کنم
  • چرا دیروز بهم زنگ نزدی؟

بنابراین در صحبت های روزمره و یا حتی سخنرانی هایی که انجام میدیم باید حواسمون رو بیشتر به نحوه بیان و لحن صحبت کردن خودمون جمع کنیم، چرا که این لحن صحبت ماست که احساس و رفتار ما رو نسبت به فرد یا افراد مقابل مشخص می کنه.

ما با یک جمله همراه با لحن خوب می تونیم دلی رو شاد کنیم و یا دقیقا با همون جمله و با لحنی بد دل کسی رو بشکنیم.

تا توانی دلی بدست آور، دل شکستن هنر نمی باشد

 

 


مشاوره رایگان همین حالا تماس بگیرید!!
دوره های حضوری و غیر حضوری از تمام کشور
مشاوره رایگان دوره های مدیریت : 05138911180 و یا 09303702299